Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering di ajukan oleh para member:

Siapakah pengelola situs ini, apakah ada yayasan tertentu di belakangnya?
Situs ini dikelola oleh perorangan dan tidak ada yayasan yang menaunginya.

Apakah ada garansi bahwa member akan mendapatkan pasangan?
Kami tidak bisa memberikan garansi bahwa member akan mendapat pasangan, pengelola situs hanya mem-fasilitasi relationship tersebut melalui situs biro jodoh ini. karena seluruh korespondensi dan hubungan pertemanan / persahabatan yang dibangun diantara anggota sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan kerahasiaan (privacy) masing-masing anggota.

Mengapa ada biaya keanggotaan untuk Silver atau Gold membership ?
Biaya keanggotaan diperlukan untuk menjaga kelangsungan situs birojodoh ini yaitu untuk membiayai sewa server hosting dan domain.

Bagaimana cara mengupgrade keanggotaan?
Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening yang telah ditentukan sesuai dengan type keanggotaan yang anda pilih, dan setelah membayar, anda bisa login dan klik "Konfirmasi Pembayaran" untuk menginput detail pembayaran. Upgrade membership dilakukan secara manual, oleh karena itu kami akan mengecek dana yang telah masuk dengan konfirmasi pembayaran anda. Bila dana dan konfirmasi pembayaran sesuai, maka kami akan mengupgradenya dalam waktu maksimal 1x24 jam.

Bagaimana cara saya menghubungi member lain?
Anda dapat menghubungi member lain melalui berbagai cara, klik "Send Message" untuk berkirim pesan seperti layaknya email, melalui Messenger, dan Chatting.
Biro jodoh kristen memiliki sistem internal email tersendiri, ketika member lain menerima pesan yang dikirimkan oleh anda, maka sistem akan mengirimkan pesan pemberitahuan ke eksternal email (email yang dipakai member untuk mendaftar).
Untuk membalasnya, member harus login dan mengirimkan melalui internal email biro jodoh.

Dulu saya bisa mengirim pesan melalui "Send Message" kenapa sekarang tulisan ini tidak muncul?
Hal ini terjadi bila masa keanggotaan trial silver membership anda telah habis. Untuk dapat berkirim pesan anda harus mengupgrade menjadi Silver atau Gold.

Dapatkah saya berkirim pesan melalui chatting yahoo messenger / msn atau melalui email eksternal (seperti yahoo atau gmail) ?
Tentu saja boleh, bila member lain memberikan alamat email atau id messenger nya kepada anda, silakan dapat melanjutkan korespondensi melalui jalur eksternal.